

据消费者投诉,近期WPS平台推出了AI功能,并限制了此前购买的WPS超级会员Pro对AI功能的使用。需要单独付费才能继续使用该功能。
吴女士表示,她在2023年6月购买了WPS超级会员Pro年卡,该会员为当时会员体系的最高价格,包含所有功能,能够使用AI。然而今年4月,她发现AI功能不能继续使用,并咨询后被告知之前是赠送的体验,现在体验期已过需要购买推出的AI会员。经过调查发现,只有成为WPS的AI会员和WPS大会员,才能享受该平台推出的AI权益。
针对用户提出的“推出一项功能就要单独收费”,WPS相关负责人解释称:“会员用户此前使用AI功能是一种福利,如今福利期已到。”他们还表示:“2024年3月,WPS AI开始商业化,投入比较大。”作为一项全新的会员服务,“WPS AI会员仍在灰度测试中,属于付费升级选项”。
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