WPS回应套娃式收费：AI功能投入比较大 且福利期已到

近日，有消费者投诉称，WPS平台推出了AI功能后限制了之前购买的高级会员服务。原先的承诺包括所有最新功能，但新推出的AI会员服务却无法直接涵盖。这一变化引发了消费者的不满和质疑。

据了解，消费者于2023年6月以最高价购买了WPS超级会员Pro年卡，并被承诺可以享受到所有最新功能。然而，在今年4月份试图继续使用AI功能时，她惊讶地发现权限已被限制。在联系客服后得知，之前的AI体验实际上是限时赠送，并且如果要延续使用，则需要另外购买新推出的AI会员服务。

目前只有WPS的AI会员和大会员能够享用到该平台新推出的AI权益，普通超级会员及之前购买的高级会员服务均无法直接涵盖这些新功能。面对用户的强烈反响，WPS方面给出了正式回应。

据WPS相关负责人解释说，早期向超级会员提供的AI功能体验是一种临时性福利，旨在收集反馈并优化服务。随着2024年3月WPS AI功能正式进入商业化运营阶段，鉴于其高昂的研发与维护成本，公司决定将其作为一个独立的付费升级选项。这位负责人强调，WPS AI会员尚处于灰度测试阶段，是否升级完全取决于用户自身的需求，原会员权益不受任何影响。

此外，在这次事件中也反映出一个重要的问题：虽然人工智能在各种行业中都被广泛应用，但是对于普通消费者而言，并不太容易获得这种技术。因此，在推动人工智能发展的同时也需要关注用户体验和企业社会责任等问题。